Elk kunstwerk wordt met zorg met de hand gemaakt. Veel van onze stukken worden op bestelling vervaardigd en gepersonaliseerd met bijvoorbeeld namen, datums of kleuren naar wens. Hierdoor is ieder item uniek en speciaal voor jou gecreëerd.
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Omdat het gaat om maatwerk dat tot stand komt op basis van jouw persoonlijke keuzes, geldt volgens artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek geen herroepingsrecht voor deze producten.
Dit betekent dat gepersonaliseerde bestellingen niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild.
Ontvang je een bestelling die beschadigd is, of klopt er iets niet?
Neem dan binnen 1 week na ontvangst contact met ons op via info@objetenatelier.nl
We bekijken graag samen hoe we dit het beste kunnen oplossen.
In bijzondere gevallen waarin een retour wordt goedgekeurd, zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Zodra het artikel in onbeschadigde staat is ontvangen, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) teruggestort.
Retourzendingen die zonder voorafgaand overleg worden opgestuurd, kunnen helaas niet worden aangenomen.